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| Qué es una bicicleta plegable? |
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Una bicicleta plegable permite ser reducida a la mínima expresión, pero a la vez ofrece las mismas prestaciones que una bicicleta normal. La posición sobre la bicicleta es la misma y el rendimiento es el mismo o incluso superior. La utilitzación de ruedas más pequeñas aporta más rapidez y manejabilidad en la conducción, y junto con la utilitzación de platos más grandes y piñones más pequeños no se nota la diferencia.
Todo depende del modelo y la práctica, pero en cuestión de 15 o 20 segundos la bicicleta se plega y se desplega fácilmente. |
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| Quien es Dahon? |
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Se autodefinen como una empresa dedicada a crear innovación y soluciones de movilidad libres de ruidos. Desde 1982 empezaron la revolución con su primera bicicleta plegable. Esa revolución está cambiando la manera como la gente en todo el mundo se mueve de un punto A a un punto B. Con más de 1.4 millones de bicicletas vendidas son los líderes mundiales en bicicletas plegables.
Con su sede en Los Angeles, California, y las fábricas de montaje en Taiwan y la China y proveedores en todo el mundo, las bicicletas se venden en más de 30 paises a través de una red mundial de distribución, de la cual Plegabike forma parte. Dahon se enorgulleze de que sus casi 300 trabajadores de desplacen a su lugar de trabajo en bicicleta, en transporte público o con una combinación de los dos. |
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| Porqué necesito una bicicleta plegable? |
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La bicicleta es uno de los grandes inventos de la humanidad, con grandes vantajas pero también con ciertos inconvenientes. Estos inconvenientes son los que quieren minimizar y solucionar las bicicletas plegables.
Muy pocos de nuestros trayectos habituales para ir a trabajar o a comprar o a pasear se pueden hacer libremente con bicicleta por nuestras ciudades, debido principalmente a las largas distancias que tendríamos que hacer cada día. Pero porqué no podemos plegar la bici y entrar dentro de un tren o de un autobús o ponerla dentro del maletero del coche sin molestar a nadie y sin ningún esfuerzo? Y alguién a dejado la bici atada con un candado en cualquiera de nuestras calles? Triste, pero no duraria mucho. Y probablemente otro de los actuales y grandes inconvenientes es donde guardamos la bici cuando no la estamos usando. O tenemos una gran mansión, o por contra nos ocupa toda una habitación de nuestro apartamento de 50 metros cuadrados, por no decir el esfuerzo de subir tres o cuatro pisos sin ascensor por una escalera hecha a prueba de contorsionistas.
Pero con una bicicleta plegable todo esto es historia. Podremos ir libremente donde nos plazca, volver en tren o en autobús, dejar la bicicleta en un pequeño rincón de nuestro piso, llevarla de viaje con nosotros en el maletero del coche o estar seguros que no nos la robaran por que nunca jamás tendremos que dejarla en la calle cuando vayamos a comprar.
A continuación se detallan otras funcionalidades que Dahon ha pensado para hacernos la vida un poco más fácil:
- El viaje diario para ir a trabajar (commuter). Pedalea hasta la estación de tren, metro o autobús, plega la bici en pocos segundos y guardala bajo tu asiento. Cuando llegues a tu destino, desplega la bici y pedalea de nuevo hasta el trabajo. Te ahorraras energia, tiempo, dinero y nervios. Si en salir del trabajo vas a tomar algo con tus compañeros, cuando terminéis plegas la bici y la pones en el maletero de quien te lleve a casa.
- Ir a tomar algo un domingo al mediodía sera más divertido que coger el coche, pasar calor y tener que buscar aparcamiento. La bici se plega y se guarda bajo la mesa mientras tomas cualquier cosa sin preocupación alguna.
- Ir a pasear a cualquier hora para vaciar la mente. Son las 12 de la noche, hace calor y no tienes sueño? Coge la bici, sal a la calle, enciende los faros y descubre las calles silenciosas de tu ciudad. No hay nada más agradable en una noche de verano!
- Llévatela de vacaciones. Pon la bicicleta en el coche y descubre tu destino turístico de una manera sana y tranquila, a tu aire. Si eres más atrevido, haz cicloturismo por cualquier sitio, sin prisas y gozando de cada instante.
- Vete a la universidad, paséate por el campus, no la guardes atada a un poste de electricidad y de noche seguro que te cabe debajo de tu cama en el piso que compartes con tus amigos.
- Llévatela en el maletero de tu coche si tienes que ir a trabajar a una gran ciudad donde no hay transporte público conveniente para ti. Seguro que en el centro el aparcamiento está imposible, verdad? Deja el coche en las afueras y pedalea hasta la oficina. Si además tienes una avería con el coche, ya tienes un transporte de emergencia preparado para sacarte del apuro.
- Llévatelas con tu iate. Cuando amarres en el puerto que sea, vete a comprar lo que necesites pedaleando hasta la tienda más cercana. Te irá bien mover las piernas un rato en tierra firme. |
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| Son las ruedas pequeñas menos eficientes? |
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| No, todo lo contrario. Debido a un movimiento de inercia inferior se consigue una aceleración más rápida y una conducción más eficaz. Tienen menos resistencia aerodinámica y al ser más pequeñas pesan menos. Finalmente es importante remarcar que son más fuertes y resistentes. El único inconveniente que tienen es en superficies complicadas de montaña donde ruedas más grandes aportan más estabilidad y seguridad; y por eso también existen modelos de bicicletas plegables con ruedas de 26" como la Espresso, la Cadenza o la Matrix V entre otras. |
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| La compra por internet es segura? Y si no quiero pagar con tarjeta? |
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Totalmente! El pago de las bicicletas se hace utilizando tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria gracias a los servicios online de Caixa de Catalunya, que garantizan total confidencialidad y máxima seguridad.
Recientemente los sistemas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard han establecido los procedimientos necesarios para que las entidades financieras puedan incorporar en su TPV virtual (Terminal Punto Venda) la manera de verificar que los compradores internautas sean los auténticos titulares de las tarjetas que se utilizan en los pagos. A partir del momento en que el TPV virtual incorpora estos sistemas de autenticación, los comercios ya no tienen que asumir las perdidas por operaciones fraudulentas de titulares de tarjetas que manifiesten no haberlas realizado, sino que tendrán que ser asumidas por la entidad emisora de la tarjeta. Este cambio de responsabilidad se aplica a cualquier tarjeta Visa y MasterCard del mundo. El TPV virtual de Caixa Catalunya -que es el que utilitzamos en nuestra web- ha sido uno de los primeros que se adaptó a esta nueva tecnología de autenticación de clientes y que ha protegido sus comercios virtuales contra operaciones fraudulentas.
Estos símbolos que observaréis en el momento de hacer la compra segura, indican que Caixa de Catalunya se ha adherido a este tipo de pago, y que por consiguiente requiere que la tarjeta del comprador esté dada de alta en su entidad habitual para poder realizar este tipo de compras en webs seguras a través de internet. Por consiguiente, antes de hacer la compra aseguraros con vuestra entidad de que vuestra tarjeta de crédito tiene activada la opción de compra segura por internet "Verified by Visa" o "MasterCard SecureCode.
Para mayor seguridad, las pantallas donde se introducen los datos relacionados con su tarjeta de crédito proceden directamente de Caixa de Catalunya, que es quien recibirá estos datos. El sistema de encriptación SSL garantiza total seguridad en la transmisión de dichos datos a través de la red. Con la finalidad de ofrecer total segutidad a sus clientes, esta información no será retenida ni archivada por Plegabike.
De todas maneras, si no estáis convencidos de hacer la compra con tarjeta de crédito siempre podéis hacer el pago mediante transferencia bancaria. En este caso los gastos de transferencia correran a vuestro cargo. |
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| Qué pasa si la bicicleta se me avería? A quien puedo recorrer? |
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Como cualquier otra bicicleta cada cierto tiempo es aconsejable hacer una revisión completa tal y como haríamos con otro tipo de vehículo. Los complementos utilizados por Dahon son estándares en nuestro país y en cualquier tienda especializada podréis reparar o revisar cualquier componente de la bicicleta. Si por contra el problema surge en el cuadro o en los mecanismos de plegado, no dudéis en contactar con nosotros y nos pondremos en contacto con el fabricante para que nos reemplaze la pieza defectuosa siempre y cuando nosotros no la tengamos ya en stock. El cuadro tiene una garantía inicial de 5 años, extendible a de por vida rellenando y enviando un formulario que se adjunta con la bicicleta, y cumpliendo los requisitos de la garantía que se adjunta con cada bicicleta.
Un calendario recomendado de mantenimiento sería:
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Frecuencia: |
Servicio Requerido: |
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Antes de cada uso: |
Comprobar los mecanismos de plegado, la subjección de las ruedas y la acción de frenado. |
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Semanalmente: |
Limpiar la bicicleta con un paño húmedo, mirar si hay algún radio flojo y comprobar la presión de los neumáticos. |
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Mensualmente: |
Limpiar y lubricar la cadena y el plato, así como los piñones y los desviadores. Revisar que no haya tornillos flojos. Revisar la potencia y el manillar, y las turcas de las ruedas. Inspeccionar los cables y las manetas de freno y de los desviadores. |
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Cada 3 meses: |
Comprobar el dibujo de los neumáticos. Lubricar las manetas de freno, los frenos y los cables. Lubricar la cadena y limpiar el cuadro. Inspeccionar los pedales, el eje de los pedales (pedalier) y los reflectores. |
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Cada 6 meses: |
Que un ciclista haga una revisión completa de la bicicleta. |
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Anualmente: |
Engrasar los mecanismos móviles (ejes, pedales, ...) |
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| Hay algun accesorio disponible para mi bicicleta? |
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| Efectivamente tenemos accesorios. Los más destacados son la bolsa de transporte para proteger la bicicleta una vez plegada; y la posibilidad de instalar un portabultos en la parte posterior de la bicicleta. También podéis cambiar vuestras cubiertas para conseguir vuestra bicicleta ideal. Encontraréis más información en Accesorios. Constantemente estamos aumentando nuestra gama de accesorios para ofrecer una solución más completa a tus necesidades. |
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| Qué significa el término commuter? |
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| Este es el termino inglés que hace referencia al trayecto diario para ir de casa al lugar de trabajo. Al ser esta una de las principales finalidades de estas bicicletas es un término muy usado para mencionarlas (commuting bikes). |
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| Cómo se envía la bicicleta? |
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La bicicleta está casi totalmente montada cuando la recibiréis en casa. La única cosa que hace falta montar es el pedal plegable, y seguramente hinchar un poco las ruedas. Para hacer el envío se protege la bicicleta de rayadas y golpes. Por eso hace falta quitar curosamente las protecciones de cartón y plástico antes de proceder al desplegado inicial, el cual se describe en el manual de instrucciones adjunto. Al ser bicicletas nuevas a veces hace falta ajustar los desviadores de freno o de cambio de marchas al cabo de pocos días de usarla. Podéis hacerlo vosotros mismos o bien también podéis recurrir a vuestro ciclista de confianza.
A continuación se muestra como llega la bicicleta:
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| Donde me podéis enviar la bicicleta? |
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Tenemos que enviaros la bicicleta mediante mensajería, y por eso tiene que haber alguien esperando a recepcionar el material en horario de oficina. Podéis darnos la dirección de vuestro lugar de trabajo, la tienda donde trabajáis o la dirección de un familiar o amigo. Si aún así no os va bien, podemos ofreceros la posibilidad de que vayáis a buscar la bicicleta en la oficina de nuestros mensajeros que más os convenga (contactar con nosotros y os suministraremos el listado de oficinas). También es posible que vengáis a recoger la bicicleta en nuesto local (no abierto al público) de Sabadell (Barcelona) a la hora y el día que más os convenga.
También tenemos la opción de enviar la bicicleta al punto de distribución más próximo de vuestro domicilio, en el cual nuestro servicio de mensajería tiene oficinas, y una vez allí vosotros mismos podéis ir a recoger la bicicleta. No dudéis en pedirnos información de cual es el punto más cercano al que podéis acudir. Nuestro servicio de mensajería tiene una buena cobertura nacional y seguro que hay algún sitio próximo a vuestro domicilio.
Los precios de nuestras bicicletas incluyen el precio del envío en toda la península, y sólo hay recargos si los envíos son a Baleares, a las Canarias o al estranjero, o bien si sólo se compra un accesorio. |
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| Qué hago cuando tenga la bicicleta? |
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Gozar de ella!
Pero lo primero que tenéis que hacer es desembalarla de dentro la caja y quitar las protecciones. Luego terminar de montarla (básicamente el pedal plegable) tal y como se indica en el manual adjunto que se os enviará. Uno vez hecho esto y para poder ampliar la garantía de vuestro cuadro es recomendable que os leáis el certificado de garantía donde se especifican las condiciones de la misma, lo rellenéis con vuestros datos y lo enviéis a Dahon vía email, fax o correo tradicional, o bien directamente online desde la web de Registro de Dahon.

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| Cómo me llegará la bicicleta? |
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Una imagen vale más que mil palabras. Las medidas de las cajas para las bicicletas con ruedas de 20" son aproximadamente de 65 x 83 x 29 cm (altura, anchura y profundidad).
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| Hay alguna garantía de devolución si la bicicleta no me gusta? |
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| No hay ningún problema en que nos devolváis la bicicleta durante los 7 primeros días si por algún motivo no cumple con vuestras espectativas. El importe de la misma se os cargará de nuevo a vuestra tarjeta de crédito íntegramente en un período de 30 días. La única condición es que nos devolváis la bicicleta sin estrenar, con el albarán de entrega original y el embalaje también original. La única cosa que tendréis que costear es el envío a nuestra dirección. |
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| Soy una persona corpulenta. Me aguantará la bicicleta y me será cómoda? |
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| Todas las bicicletas de 20" están pensadas para personas de hasta 105 quilos, mientras que las de ruedas de 26" pueden soportar los 110 quilos. Si hablamos de la posición sobre la bicicleta, y teniendo en cuenta que cada persona tiene un estilo personal y una posición característica sobre la bicicleta, cualquier persona entre 1'40 mts y 1'92 mts no tendría que tener ningún problema. |
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| Cómo de fácil es plegar la bicicleta? |
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Las bicicletas Dahon son bien conocidas por su facilidad de plegaje. Los modelos de 20" se pueden plegar en 10-15 segundos, mientras que las de 26", siendo igualmente muy fáciles de plegar, requieren de unos 25 segundos. En cualquier caso es importante remarcar que no se necesita de ninguna herramienta para plegar la bicicleta, y que no se tiene que desmontar nada de nada. Junto con la bicicleta se adjunta un manual ilustrado con fotografías de todos los pasos a seguir tanto en el plegado como en el desplegado. De todas formas, si tenéis alguna pregunta no dudéis en contactar con nosotros.

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| Cuando tardaré en recibir la bicicleta? |
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| Desde el momento en qué comprobamos que se ha efectuado la compra correctamente, tardamos unas 48/72 horas en procesar el pedido y enviarlo a la dirección facilitada mediante transportista. El transporte suele tardar unas 24/48 horas en función del destino, y por consiguiente el pedido suele llegar en un máximo de 4/5 días laborables. Si por cualquier motivo hubiera algún retardo, se informará del plazo de entrega por correo electrónico. Podéis consultar online el stock del modelo que deseáis en stocks (Este stock es correcto salvo venta). |
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| Cuál es el proceso de compra? |
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El proceso de compra se divide en cuatro fáciles pasos:
1 - Escoger la bicicleta y los accesorios que quiere adquirir en la página de compra. Pulsar a continuación el botón CONTINUAR para calcular el precio total.
2 - Verificar que la selección es la correcta e introducir los datos personales en el formulario que aparece. Pulsar a continuación el botón CONTINUAR.
3 - Anotar el número de pedido que el sistema os asigna y comprobar que los datos introducidos son correctos. Pulsar el botón de COMPRA.
4 - Formalitzar la compra en una página totalmente segura de la Caixa de Catalunya (TVP Virtual) donde se podrán introducir los datos de vuestra tarjeta de crédito sin peligro y con toda seguridad, o bien anotad el número de cuenta bancaria donde hacer la transferencia (en este caso es aconsejable que a continuación nos enviéis un correo electrónico indicando que habéis realizado la transferencia). |
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| Qué es la LSSI? |
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La LSSI es la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico que ha sido elevorada por la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y por la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencia y Teconología, en cumplimiento de las exposiciones del artículo 33 de citada ley.
Esta web cumple con los requisitos de la citada ley de la cual podéis leer un resumen en la Web del Ministerio de Ciencia y Tecnología. Si observáis algún incumplimiento o tenéis alguna duda contactad con nosotros inmediatamente. |
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| Qué es una compra Verified By Visa? |
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Verified by Visa es un nuevo servicio que permite comprar on-line con una confianza añadida. A través de un simple proceso de verificación, Verified by Visa confirma su identidad cuando hace una compra en las tiendas on-line adscritas al sistema Verified by Visa. Es práctico y funciona con su propia tarjeta Visa. Y además Verified by Visa es de fácil uso. Usted registra su tarjeta sólo una vez y crea su propia contraseña. Cuando con dicho sistema hace una compra on-line, y en función del sistema utilizado por su entidad bancaria, deberá introducir su contraseña. Su identidad será verificada y la compra asegurada. Para activar Verified by Visa en su tarjeta Visa, o para más información, contacte con la entidad emisora de su tarjeta |
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| Qué es una compra Mastercard Securecode? |
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| MasterCard® SecureCode es un nuevo servicio de MasterCard y de su emisor de tarjeta que proporciona protección adicional cuando usted realiza compras online. No hay necesidad de obtener una nueva tarjeta MasterCard o Maestro®. Usted escoge su propio MasterCard SecureCode personal y éste nunca es compartido con ningún comercio. Un código privado significa protección adicional contra el uso no autorizado de su tarjeta de crédito y de débito cuando usted compra online. Cada vez que pague online con su tarjeta MasterCard o Maestro, su emisor de tarjeta le preguntará por su SecureCode personal, tal como su banco le pregunta en el cajero automático. En segundos, su emisor de tarjeta confirma que es usted y le permitirá completar su compra.
Para obtener más información sobre MasterCard SecureCode diríjase a www.mastercardsecurecode.com. |
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| Qué es una mini-bike? |
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| Qué es una Mini-Bike? Las Mini-Bikes no se pliegan pero son súper llevaderas. Quedan totalmente planas para caber bajo la cama, en un pasillo, en el ascensor o en el maletero.
Quién quiere una Mini-Bike? Para todos aquellos que no necesariamente necesitan una bicicleta plegable pero que les interesa una bici fácilmente llevadera. También para todos aquellos que quieren una gran aceleración y la agilidad que sólo las ruedas pequeñas aportan.
Para qué una Mini Bike? Las ruedas pequeñas solucionan muchos de los problemas de diseño de las bicicletas de ruedas grandes para ciclistas bajos. Una vez plegada queda totalmente plana para que no moleste a nadie. Pruébalo de hacer con una bici de ruedas grandes. |
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